Una interrupción masiva de los servicios de Movistar, Entel y Claro fue reportada en las regiones de La Araucanía y de Los Ríos. Se investigan las causas.
Deficiencias que se han repetido durante la tarde de este miércoles, con una lenta velocidad y otras afectaciones, son las que clientes han compartido en sus redes sociales.
Desde la Secretaría Regional Ministerial (Seremi) de Transportes y Telecomunicaciones de La Araucanía, mencionaron que se trata de los servicios de estas tres empresas, que afectarían a algunos sectores del territorio de dichas regiones.
“Subtel se encuentra recopilando todos los antecedentes que permitan determinar las causas de la afectación y las medidas para restablecer los servicios”, indicaron desde la repartición pública.
Además, enfatizaron que, en caso de sufrir interrupciones que excedan las seis horas en un día, o 12 horas de forma continua o discontinua en un mismo mes, los usuarios tienen derecho a descuentos o a compensaciones por parte de las compañías.
